Política de envío

 

Política de Envío

Lavandería C&C

Dirección: Cerro el Plomo 5931, Santiago de Chile, Chile
Sitio Web: https://lavanderia-cyc.com/
Teléfonos de Contacto: +56 9 6104 0368 o +56 9 3621 1412

Última Actualización: 18 de Julio 2024

1. Cobertura del Servicio Lavandería C&C ofrece servicios de recogida y entrega a domicilio en todas las áreas dentro de nuestro rango de cobertura. Consulte nuestro sitio web o contacte con nosotros para verificar si su ubicación está incluida.

2. Horarios de Recogida y Entrega

  • Las recogidas y entregas se realizan de lunes a sábado.
  • Los horarios específicos se acuerdan al momento de realizar el pedido.
  • Ofrecemos horarios flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

3. Procedimiento de Recogida y Entrega

  • Recogida: Nuestro equipo recogerá su ropa en la dirección proporcionada al momento de realizar el pedido. Por favor, asegúrese de que la ropa esté lista y debidamente empaquetada.
  • Entrega: Una vez finalizado el servicio, entregaremos la ropa limpia y planchada en la misma dirección de recogida o en otra dirección acordada.

4. Tarifas de Envío

  • No cobramos tarifas adicionales por la recogida y entrega de la ropa dentro de nuestra área de cobertura.
  • En caso de que se requiera una entrega urgente fuera de los horarios habituales, se aplicarán tarifas adicionales que se comunicarán al cliente antes de confirmar el servicio.

5. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio solicitado. En general, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la recogida.
  • En casos de servicios especiales o de alta demanda, el tiempo de entrega puede ser mayor. Informaremos al cliente de cualquier retraso anticipado.

6. Confirmación y Notificaciones

  • Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de la recogida y entrega.
  • Le notificaremos cualquier cambio en los horarios de recogida o entrega a la mayor brevedad posible.

7. Responsabilidades del Cliente

  • El cliente debe estar disponible en la dirección proporcionada en los horarios acordados para la recogida y entrega.
  • En caso de no estar disponible, se coordinará un nuevo horario sujeto a la disponibilidad de nuestro equipo.

8. Retrasos y Problemas de Entrega

  • Haremos todo lo posible para cumplir con los horarios de entrega acordados, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas de tráfico.
  • Si surge algún problema con la entrega, por favor contáctenos inmediatamente para resolver la situación lo antes posible.

9. Artículos Perdidos o Dañados

  • Lavandería C&C se responsabiliza por cualquier artículo perdido o dañado durante el proceso de envío. En caso de problemas, por favor, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para resolver la situación conforme a nuestra Política de Devolución y Reembolso.

10. Contacto Para cualquier consulta o asistencia relacionada con nuestra Política de Envío, por favor contáctenos a través de:

  • Correo Electrónico: 

    sosachristian179@gmail.com

  • Teléfono: +56 9 6104 0368 o +56 9 3621 1412